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27/12/2010 - Novidades - levelup

Ano novo, senha nova - Reforce sua segurança!

A virada do ano é uma época em que todos fazem suas promessas para o ano que está chegando, indo desde estudar mais, começar um regime ou dar início àquelas aulas de espanhol. Este também é um ótimo período para garantir a segurança de sua conta – especialmente se no restante do ano você se esquece do saudável hábito de renovar sua senha periodicamente.

É importante lembrar que sua senha é pessoal e intransferível, e garante que seus pertences virtuais não caiam em mãos erradas. Além disso, recomendamos que seu e-mail tenha uma senha diferente de sua Conta Level Up! e de qualquer conta de seus jogos, para aumentar ainda mais o nível de segurança.

Então por que não aproveitar este início de ano para dar este passo simples, mas essencial para assegurar sua segurança? Basta seguir os passos a seguir:

A) Preciso alterar minha senha e não sei o que fazer!

Primeiro, visite www.levelupgames.com.br e clique em “Acessar minha conta”:

Insira a sua conta e senha atuais para acessar a página principal de sua conta:


Clique em “Alterar Senha Conta Level Up!” para mais opções:


Insira a senha atual, a nova senha que você vai passar a usar e confirme a nova:


Após clicar em alterar, aparecerá uma mensagem informando o status do procedimento. Parabéns!


B) Opa! Acabei esquecendo minha senha da Conta Level Up!, como vou fazer pra trocar neste caso?

Resolver esse tipo de situação é muito fácil! Acesse o site www.levelupgames.com.br e clique em “esqueci minha senha”:

Informe a sua conta Level Up! e e-mail cadastrado:


Ao inserir corretamente seus dados e clicar em “Enviar” você receberá a mensagem de que os dados foram encaminhados para o seu e-mail:


Para trocar a senha aleatória que você receberá pelo e-mail por uma senha de sua própria criação, basta seguir os passos do início desse guia e, no passo 4, no lugar da senha atual, colocar a senha recebida por e-mail.

C) Agora complicou: não lembro minha Conta Level Up! ou e-mail que usei!

Neste caso, entre em contato com nossa Central de Suporte para que uma nova senha seja enviada por e-mail, depois que você confirmar seus dados.

A Central de Suporte está disponível diariamente das 08h00 às 20h00.

Depois de falar com nossa Central, verifique em seu e-mail a informação enviada pelo sistema. Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, verifique se não foi direcionada para a pasta de Lixo Eletrônico/Spam. O e-mail irá informar a nova senha de sua conta Level Up! e se quiser, poderá trocá-la como explicado no guia.


Atenção: Aproveite que está com a mão na massa e atualize os dados da sua Conta Level Up!. Também é muito importante estar com seus dados pessoais, como telefone ou endereço sempre, corretos e atualizados. Assim, se você participar de nossos concursos e for premiado, não corre o risco de acabar sendo desclassificado por estar com dados incorretos na sua conta.

Comece o ano garantindo a sua segurança e renove as senhas da sua Conta Level Up! e dos seus jogos preferidos!

Equipe Level Up!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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